مخيمات الحجيج
• "الشروق" تخوض تجربة التحدث مع الروبوت "نواف" داخل مخيمات الحجاج في سابقة هي الأولى من نوعها، كشف المطوف عماد علاء الدين محضر، عن إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة الحجاج بالمشاعر المقدسة هذا العام، من خلال استخدام أول روبوت من نوعه يتحدث 96 لغة مختلفة، بهدف مساعدة الحجاج على أداء مناسكهم بسهولة ويسر. وأوضح محضر، في تصريحات خاصة لـ"الشروق"، أن الروبوت الذي تم تصنيعه بنسبة 100% بالتعاون بين فرنسا والمملكة العربية السعودية، جرى تجميعه داخل المملكة، ويُستخدم الآن داخل المخيمات الخاصة بالحجاج المصريين، والتي تستقبل ما يقارب 5 آلاف حاج، من بينهم حجاج تابعون لـ56 شركة سياحة، بالإضافة إلى بعض شركات حج الجمعيات الأهلية. ويقوم الروبوت بشرح خطوات أداء المناسك بلغات متعددة، مما يتيح لحجاج من جنسيات مختلفة داخل المخيمات فهم التعليمات والتوجيهات الدينية واللوجستية بدقة، كما يرشدهم إلى أماكن إقامتهم، ويتواصل عند الحاجة مع أرقام الطوارئ أو ذويهم لتقديم الدعم الفوري. وأكد محضر أن تكلفة الروبوت الواحد تصل إلى نحو 150 ألف ريال سعودي، لكنه يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للحجاج، خاصة من حيث الدقة والسرعة والقدرة على التواصل بلغات متعددة. وأضاف أن المؤسسة القائمة على خدمة الحجاج المصريين تمتلك خبرة تمتد لأكثر من 150 عامًا، ما يجعلها مؤهلة لتبني هذه التقنية الحديثة وتقديم تجربة حج متميزة هذا العام. وأشار إلى أن المخيمات التي يقيم فيها الحجاج المصريون مزودة بعوازل صوتية وحرارية كاملة، إلى جانب أقوى الثلاجات المبردة، بما يضمن الراحة الكاملة للحجاج في ظل درجات الحرارة المرتفعة وظروف الزحام. وتُعد هذه الخطوة بداية جديدة لإدخال الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في تنظيم موسم الحج، ومن المتوقع أن تتوسع التجربة في الأعوام المقبلة بعد نجاحها الأولي هذا العام. وخلال جولة "الشروق" داخل أحد المخيمات المخصصة للحجاج المصريين، خضنا تجربة مباشرة مع الروبوت "نواف"، الذي تم تزويده بتقنيات حديثة تتيح له التفاعل اللحظي مع الحجاج. وجهنا إليه عدة أسئلة حول خطوات أداء مناسك الحج، مثل كيفية الإحرام والتنقل بين المشاعر، فقام بالرد بلغة عربية فصحى واضحة، وشرح التفاصيل بدقة وبأسلوب مبسط. كما أبدى "نواف" قدرة لافتة على تقديم الدعم المعلوماتي والإرشادي، كأنه حاج متمرّس ومطّلع، حيث زوّدنا بمعلومات دقيقة حول أوقات رمي الجمرات، ونصائح تنظيمية لضمان سلامة الحجاج خلال تنقلهم بين المشاعر. وقد أثبتت التجربة أن هذه التقنية يمكن أن تكون داعمًا حقيقيًا للحجاج، خاصة كبار السن أو غير الناطقين بالعربية.
الشروق
Very Positive2025-06-07
• "الشروق" تخوض تجربة التحدث مع الروبوت "نواف" داخل مخيمات الحجاج في سابقة هي الأولى من نوعها، كشف المطوف عماد علاء الدين محضر، عن إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة الحجاج بالمشاعر المقدسة هذا العام، من خلال استخدام أول روبوت من نوعه يتحدث 96 لغة مختلفة، بهدف مساعدة الحجاج على أداء مناسكهم بسهولة ويسر. وأوضح محضر، في تصريحات خاصة لـ"الشروق"، أن الروبوت الذي تم تصنيعه بنسبة 100% بالتعاون بين فرنسا والمملكة العربية السعودية، جرى تجميعه داخل المملكة، ويُستخدم الآن داخل المخيمات الخاصة بالحجاج المصريين، والتي تستقبل ما يقارب 5 آلاف حاج، من بينهم حجاج تابعون لـ56 شركة سياحة، بالإضافة إلى بعض شركات حج الجمعيات الأهلية. ويقوم الروبوت بشرح خطوات أداء المناسك بلغات متعددة، مما يتيح لحجاج من جنسيات مختلفة داخل المخيمات فهم التعليمات والتوجيهات الدينية واللوجستية بدقة، كما يرشدهم إلى أماكن إقامتهم، ويتواصل عند الحاجة مع أرقام الطوارئ أو ذويهم لتقديم الدعم الفوري. وأكد محضر أن تكلفة الروبوت الواحد تصل إلى نحو 150 ألف ريال سعودي، لكنه يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للحجاج، خاصة من حيث الدقة والسرعة والقدرة على التواصل بلغات متعددة. وأضاف أن المؤسسة القائمة على خدمة الحجاج المصريين تمتلك خبرة تمتد لأكثر من 150 عامًا، ما يجعلها مؤهلة لتبني هذه التقنية الحديثة وتقديم تجربة حج متميزة هذا العام. وأشار إلى أن المخيمات التي يقيم فيها الحجاج المصريون مزودة بعوازل صوتية وحرارية كاملة، إلى جانب أقوى الثلاجات المبردة، بما يضمن الراحة الكاملة للحجاج في ظل درجات الحرارة المرتفعة وظروف الزحام. وتُعد هذه الخطوة بداية جديدة لإدخال الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في تنظيم موسم الحج، ومن المتوقع أن تتوسع التجربة في الأعوام المقبلة بعد نجاحها الأولي هذا العام. وخلال جولة "الشروق" داخل أحد المخيمات المخصصة للحجاج المصريين، خضنا تجربة مباشرة مع الروبوت "نواف"، الذي تم تزويده بتقنيات حديثة تتيح له التفاعل اللحظي مع الحجاج. وجهنا إليه عدة أسئلة حول خطوات أداء مناسك الحج، مثل كيفية الإحرام والتنقل بين المشاعر، فقام بالرد بلغة عربية فصحى واضحة، وشرح التفاصيل بدقة وبأسلوب مبسط. كما أبدى "نواف" قدرة لافتة على تقديم الدعم المعلوماتي والإرشادي، كأنه حاج متمرّس ومطّلع، حيث زوّدنا بمعلومات دقيقة حول أوقات رمي الجمرات، ونصائح تنظيمية لضمان سلامة الحجاج خلال تنقلهم بين المشاعر. وقد أثبتت التجربة أن هذه التقنية يمكن أن تكون داعمًا حقيقيًا للحجاج، خاصة كبار السن أو غير الناطقين بالعربية. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
مصراوي
Very Positive2025-06-05
كتب- محمد أبو بكر: أكد غرفة شركات السياحة، أن مخيمات حجاج السياحة بمشعر منى أصبحت جاهزة بالكامل لاستقبال الحجاج اليوم، مشيرًا إلى وجود لجان ميدانية منتشرة بكافة المواقع لمتابعة تقديم الخدمات للحجاج بشكل مستمر. وأوضحت، بحسب بيان، الخميس، أن الحجاج سيحصلون يوميًا على ثلاث وجبات غذائية متكاملة (فطور - غداء - عشاء)، إلى جانب توفير العصائر، والمثلجات، والمشروبات الساخنة والباردة على مدار اليوم داخل المخيمات. وأشارت إلى أنه تم توزيع أئمة وزارة الأوقاف والوعاظ المرافقين لبعثات الحج السياحي على مختلف المخيمات، حيث سيقومون بإلقاء ندوات دينية على مدار اليوم لتعريف الحجاج بالطريقة المثلى لأداء مناسك الحج، ضمن برنامج ديني توعوي شامل. وفيما يتعلق بالتجهيزات التنظيمية، أكدت أنه تم وضع خطة للطوارئ حتى نهاية موسم الحج، تتضمن آليات سريعة ومحددة للتعامل الفوري مع أي حالات طارئة أو مشكلات قد تطرأ. كما تمت مراجعة كافة بنود التغذية المنصوص عليها في العقود، والتأكد من التزام الشركات المقدمة للخدمة بأعلى معايير الجودة وسلامة الغذاء، وذلك من خلال التعاقد مع شركة متخصصة معتمدة من وزارة الحج السعودية لمراقبة جودة الأغذية المقدمة للحجاج. وبينما يعيش الحجاج المصريون اليوم أجواء روحانية مفعمة بالإيمان في مشعر عرفات، في "خير يوم طلعت عليه الشمس"، تعالت الدعوات والصلوات داخل مخيمات الحجيج منذ ساعات الصباح الأولى في أجواء سادها الخشوع والسكينة. وفيما يتعلق بعملية تصعيد الحجاج، نجحت بعثة الحج السياحي في تنفيذها بشكل متميز، حيث بدأت مساء أمس الأربعاء وفق خطة دقيقة أشرفت عليها البعثة، بالتعاون مع شركات الخدمة الميدانية السعودية، وأكثر من 1200 شركة سياحة مصرية منظمة للحج هذا العام. وساهمت الجهود الكبيرة التي بذلتها السلطات السعودية في تسهيل عملية التصعيد، التي تمت بسلاسة دون وقوع زحام رغم الأعداد الكبيرة. وأوضحت اللجنة أن تصعيد الحجاج تم مباشرة إلى مشعر عرفات دون المبيت بمنى في ليلة التروية، وذلك حفاظًا على راحة وسلامة الحجاج، مشيدة بالتنسيق الكبير الذي شهدته عمليات الانتقال. وتستعد بعثة الحج السياحي حاليًا لبدء عملية النفرة إلى مزدلفة عقب غروب شمس يوم عرفة، تمهيدًا لجمع الحصى والانتقال بعدها إلى منى لأداء شعيرة رمي الجمرات. وأكدت اللجنة أنه تم اتخاذ جميع الترتيبات بالتنسيق مع شركتي "الماسية مشارق" و"الراجحي" المتعاقد معهما لتوفير خدمات الحجاج في المشاعر، مع التأكد من توافر جميع المتطلبات المتفق عليها. اقرأ أيضًا: ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
اليوم السابع
Very Positive2025-06-05
وسط أجواء إيمانية مفعمة بالروحانيات ، يمضي خير يوم طلعت عليه الشمس ، يوم عرفة ، وسادت اجواء ايمانية مخيمات الحجيج وسط دعوات وصلوات وأذكار لم تنقطع طول منذ الساعات الاولي من صباح اليوم وعلي ، نجحت بتميز عملية تصعيد الحجاج التي بدأت منذ عصر أمس الأربعاء ، وتمت من خلال خطة محكمة أشرف عليها بعثة الحج السياحي وشارك في تنفيذها شركات الخدمة الميدانية السعودية وأكثر من 1200 شركة منفذة للحج هذا العام ، وقد ساعد في نجاح تصعيد الحجاج الجهود الكبيرة التي بذلتها السلطات السعودية بكافة أجهزتها ، والتي ساهمت في سهولة تصعيد الحجاج وعدم وجود زحام رغم الأعداد الغفيرة. وقد تم إلى مشعر عرفات مباشرة دون المبيت في مني ليلة التروية وذاك حرصا علي راحة وسلامة الحجيج ، ونجحت عمليات التصعيد التي شهدت تنسيقا كبيرا . وأعلنت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون الشركات رئيس بعثة الحج السياحي ، نجاح عملية تصعيد حجاج السياحة من مكة المكرمة إلى مشعر عرفات، ووضع خطة محكمة اعملية تفويج حجاج السياحة من عرفات إلى المزدلفة وقت النفرة ، لافتة إلى أن بعثة الحج السياحي وضعت توقيتات محددة لتحرك الأتوبيسات المقلة للحجاج فور غروب شمس يوم عرفات. وأضافت أن لجان بعثة الحج السياحي تتابع تقديم كافة الخدمات المتفق عليها لحجاج السياحة خلال فترة تواجدهم بعرفة ومنى، فضلا عن التدخل السريع لحل أية أزمات طارئة تواجه الحجاج وذلك بالتنسيق مع شركات الطوافة. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
اليوم السابع
Very Positive2025-06-04
سلم المطوف السعودي المسؤول عن خدمات رسميًا مخيمات الحجاج لممثلي غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المصرية في مشعري منى وعرفات، وذلك بعد استكمال كافة أعمال التجهيز وفق أعلى المعايير الفنية والخدمية، استعدادًا لاستقبال ضيوف الرحمن في موسم حج 1446هـ لبرامج الحج السياحي الخمس نجوم والبري . وأعرب أعضاء بعثة وكذلك شركات السياحة عن تقديرهم للمستوى المتميز في التجهيزات، مشيدين بجودة الخدمات المقدمة، ومؤكدين أن هذه الخطوة تعكس الشراكة الفاعلة والحرص المتبادل على راحة الحجاج المصريين وتيسير أداء مناسكهم في أجواء من السكينة والطمأنينة. من جانبه، قال علي بن حسين بندقجي المطوف المسؤول عن : "نعتز بشراكتنا الاستراتيجية مع غرفة شركات السياحة المصرية، ونعتبر خدمتنا لحجاج بيت الله الحرام مسؤولية وطنية ومهنية في المقام الأول، وقد حرصنا هذا العام على أن تعكس المخيمات جودة الحياة، من خلال تحسين البنية التحتية وتوفير بيئة آمنة ومريحة بكل تفاصيلها"، موجها رسالة لحجاج مصر، وتابع قائلاً: 'أنتم في عيوننا". وأضاف محمود دمنهوري مستشار شركة الطوافة المسؤولة عن الحج السياحي، أن الاستعداد لموسم الحج بدأ منذ وقت مبكر، حيث جرى التركيز على تعزيز الكفاءة التشغيلية وتطوير التجربة الميدانية للحجاج المصريين. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الشروق
Neutral2025-06-02
- غرفة شركات السياحة: جولات يومية لمتابعة تجهيزات عرفات ومزدلفة أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن لجانًا ميدانية مشتركة بين وزارة السياحة والغرفة تتمركز داخل مخيمات الحجاج بمنطقتي عرفات ومزدلفة لمتابعة تنفيذ الخدمات والتدخل الفوري في حال رصد أي قصور قد يؤثر على راحة الحجاج. وأوضح إبراهيم أن هناك تنسيقًا دائمًا مع الجهاز الإداري للغرفة برئاسة أسامة عمارة، وأن فرق العمل تتواجد على مدار الساعة داخل المخيمات لضمان سير العمل وفقًا للمعايير المتفق عليها. رصد الملاحظات ومعالجتها الفورية وأشار عضو اللجنة العليا للحج والعمرة إلى أن لجان الغرفة رصدت بعض الملاحظات خلال الجولات الميدانية، وقد استجابت شركات الطوافة لها وقامت بتلافيها بالكامل. كما أشاد بالتعاون المثمر من شركتي "مشارق الماسية لخدمات الحجاج" و"الراجحي"، في التنسيق مع البعثة السياحية لحل أي مشكلات طارئة خلال المعاينات. جولات ميدانية مكثفة واستلام المخيمات خلال ساعات وقال إبراهيم إن بعثة الحج السياحي كثفت من جولاتها التفقدية خلال الأيام الماضية، حيث شملت أكثر من زيارة يوميًا إلى منطقتي عرفات ومزدلفة لمراجعة التجهيزات الخاصة بالمخيمات، ومتابعة إجراءات التسكين، والوقوف على جودة الخدمات المقدمة للحجاج. وأضاف أن بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي ستقوم خلال الساعات المقبلة بمعاينة المخيمات واستلامها رسميًا، على أن تستمر المتابعة الدقيقة حتى بدء تصعيد الحجاج إليها. مجموعات عمل متواصلة لضمان أفضل خدمة ولفت رئيس لجنة السياحة الدينية إلى أن غرفة شركات السياحة شكّلت مجموعات عمل من ممثليها في البعثة، للتواجد الدائم بالمخيمات منذ عدة أيام وحتى نهاية مرحلة التصعيد. وتقوم هذه المجموعات بالتنسيق مع شركات الطوافة لمتابعة تنفيذ كافة بنود العقود، والتأكد من تجهيز المخيمات بالكامل بما يضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمة لحجاج السياحة، بالتعاون مع لجان وزارة السياحة والآثار. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الشروق
Very Positive2025-06-01
أجرى أيمن عبد الموجود الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية جولة ميدانية موسعة لتفقد مخيمات حجاج الجمعيات بعرفات، وذلك قبل ساعات من تسلميها رسميًا لجميع مشرفي الحجاج. وتأتي هذه الزيارة في إطار الحرص على التأكد من جاهزية المخيمات وتوفير كل التجهيزات اللازمة لراحة الحجاج خلال وقفة عرفات، والتي تعد من أهم المناسك في رحلة الحج. وشملت الجولة معاينة الخيام والتأكد من توافر وسائل التهوية والتبريد، وأماكن توزيع الوجبات. وأكد رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية في تصريحات خاصة، أن الوزارة تتابع آخر الاستعدادات المتعلقة باستلام المخيمات المخصصة للحجاج استعدادًا لاستقبالهم في مشعر عرفات، مشيرا إلى أن موسم الحج هذا العام يشهد تنظيمًا دقيقًا واستعدادات بدأت مبكرًا لموسم المشاعر المقدسة. وأوضح عبد الموجود أنه من المقرر أن يتم تصعيد الحجاج إلى مشعر عرفات مباشرة يوم الأربعاء الموافق 8 ذو الحجة، وفق خطة زمنية دقيقة تضمن انتقال جميع الحجاج بسلاسة لأداء الركن الأعظم من مناسك الحج، وهو الوقوف بعرفة. وأشار عبد الموجود إلى أن جميع الاستعدادات اكتملت، والبعثة في حالة جاهزية تامة لمتابعة أحوال الحجاج وتيسير عملية التفويج، فضلا عن أنه تم التعاقد هذا العام مع أكثر من 283 حافلة لنقل الحجاج إلى مشعر عرفات ضمن خطة زمنية منظمة. وأكد عبد الموجود أن الخدمات هذا العام أفضل من الأعوام السابقة، سواء من حيث جودة المخيمات أو أنظمة التكييف والتبريد داخلها، خاصة في ظل ارتفاع درجات الحرارة، حيث تعد درجة التبريد عنصراً حاسماً نعمل عليه بكل دقة. وذكر عبد الموجود أنه بالنسبة للخدمات اللوجستية، خاصة ما يتعلق بمشعر عرفات، فإن خدمات التغذية، وتوزيع المياه، والعصائر، والفواكه، كلها جاهزة للتوزيع على الحجاج فور دخولهم المشعر. وأوضح أنه يتم حاليا تجهيز المخيمات في منى، استعدادا لاستقبال الحجاج بعد انتهاء وقفة عرفات، لضمان استكمال مناسك الحج بسهولة ويُسر، وفق أعلى درجات الخدمة والجودة. وأشار عبد الموجود إلى وجود تنسيق تام مع بعثة حج القرعة من خلال غرفة عمليات مركزية، ومع وزارة الصحة لتقديم كل أوجه الرعاية الطبية اللازمة لحجاجنا، بالإضافة إلى التعاون الكامل مع الوعاظ والواعظات الذين تم اختيارهم بعناية، ويقومون بدور بالغ الأهمية في خدمة الحجيج منذ انطلاقهم من مصر وحتى عودتهم بسلامة الله إلى أرض الوطن. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الشروق
Very Positive2025-05-31
كثفت بعثة الحج السياحي المصرية من تحركاتها الميدانية لمتابعة استعدادات مخيمات الحجاج في منطقتي منى وعرفات، وذلك ضمن خطة التصعيد المرتقبة خلال موسم الحج الجاري. وأشرفت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون الشركات ورئيس بعثة الحج السياحي، على الجولات الميدانية التي شملت مخيمات الحجاج المصريين، خاصة في برامج "الخمس نجوم"، و"الاقتصادي"، و"البري"، بالتنسيق مع شركات الطوافة السعودية المتعاقدة مع الجانب المصري. ورافقها وفد من مسئولي الوزارة وغرفة شركات السياحة، من بينهم أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية، ويسري السعودي، عضو اللجنة، وعدد من مسئولي الجهاز الإداري بالغرفة، حيث جرت مراجعة الالتزام بالتعاقدات المبرمة، والتأكد من جاهزية الخدمات اللوجستية بالمخيمات. وأوفدت غرفة شركات السياحة أعضاء من لجنة السياحة الدينية لمتابعة تنفيذ اشتراطات وزارة السياحة والآثار، إلى جانب ضوابط وزارة الحج والعمرة السعودية. وقد تم إعداد تقرير تفصيلي بالملاحظات، جرى رفعه إلى الشركات المسؤولة للتنفيذ والمعالجة العاجلة قبل بدء عملية التصعيد. وأكدت البعثة أن تسلُّم المخيمات سيتم خلال ساعات بعد الفحص الفني النهائي، مع استمرار تفعيل آليات المتابعة والتواصل مع الشركات السياحية المصرية لرصد أية ملاحظات ميدانية وتبادلها مباشرة مع الجانب السعودي، بما يضمن تحقيق موسم حج منظم وآمن للحجاج المصريين. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
مصراوي
Very Negative2025-05-19
كتب- محمد أبو بكر: أكدت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة إنه لا صحة على الإطلاق لما تم نشره في بعض المواقع الإلكترونية حول رفض بعض المطوفين السعوديين لحج الخمس نجوم استلام الأراضي المخصصة لحجاج هذا المستوى وذلك لضيق المساحات المخصصة للحجاج ، مشددة على أن هذا الكلام عار تماما من الصحة ولا أساس له علي الإطلاق ، وتؤكد غرفة الشركات ان ما تم نشره في هذا الخصوص يحتوي على الكثير من المغالطات والمعلومات غير الصحيحة بالمرة وشددت غرفة الشركات على أن المطوفين وطبقا للنظام الذي وضعته وزارة الحج والعمرة ليس دورهم استلام أراضي المخيمات الذي هو حق اصيل فقط للشركة السعودية مقدمة الخدمة التي تعاقدت معها الغرفة لخدمة حجاج الخمس نجوم وهي شركة مشارق الماسية لخدمة الحجاج، مما يؤكد وجود سوء فهم أو سوء نية مبيتة لدى من نشر تلك المعلومات المغلوطة أو صرح بها لأسباب غير مفهومة. وأكدت الغرفة ان كافة الشركات مقدمة الخدمة للحج السياحي بكافة مستوياته قد استلمت الأراضي المخصصة لحجاج الشركات بجميع برامج و مستويات الحج السياحي " ٥ نجوم وبري واقتصادي " بما فيها شركة مشارق ، وتوضح الغرفة كذلك أن استلام تلك الأراضي تم وفقا للقواعد والضوابط التي وضعتها وزارة الحج السعودي بما فيها المساحة المخصصة لكل حاج. كما تؤكد الغرفة أن ٩٩٪ من شركات السياحة المنفذة للحج قد تم تسكينها لدى مراكز الخدمة السعودية وبدأ الجميع الاستعداد لتنفيذ مخيمات الحجاج طبقا للقواعد المعمول بها في هذا الشأن والمساحة المقررة لكل حاج في كل من منى وعرفات. كما تم عقد عدة اجتماعات مع الشركات مقدمة الخدمة ورؤساء مراكز الخدمة العاملين معهم وتم التنسيق التام حول كافة الخدمات المقدمة للحجاج من التغذية والإعاشة والتنقلات وقد تم خلال تلك الاجتماعات حل كافة الملاحظات التي ظهرت بالمناقشات. وأهابت الغرفة بالإعلاميين تحري الدقة التامة في نشر اية اخبار تخص الحج والحصول عليها من مصادرها الرسمية وليس من غير ذي صفة ، وتؤكد الغرفة أن نشر مثل تلك المعلومات والبيانات المغلوطة تسبب إثارة البلبلة في أوساط الحجاج كما تثير مخاوفهم، كما تؤكد الغرفة انها سوف تتخذ كافة الإجراءات القانونية ضد كل من نشر وينشر مثل تلك المعلومات المغلوطة و ضد من يثبت أنه صرح بها. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الوطن
2024-12-19
قالت غرفة شركات السياحة التابعة للاتحاد المصري للغرف السياحية، إنها وقعت عقد تقديم خدمات الإعاشة «الطوافة» بمخيمات منى وعرفات، لحجاج المستوى الاقتصادي «البري - الاقتصادي طيران» الذين خصصت لهم وزارة السياحة، غالبية حصتها من تأشيرات الحج، مشيرة إلى الحرص على اختيار أفضل العروض الفنية والمالية المقدمة من الشركات السعودية العاملة في تقديم خدمات الإعاشة. وأضافت الغرفة في بيان صحفي اليوم، أن لجنة السياحة الدينية بالغرفة وضعت معايير صارمة ودقيقة لاختيار الشركات السعودية التي ستقدم خدمات الإعاشة للحجاج بمخيمات منى وعرفات، معلنة فوز شركة الراجحي للخدمات المساندة، وهي إحدى الشركات السعودية، بخدمة حجاج السياحة للبرامج الاقتصادية، لافتة إلى أن تلك الشركة تعاقدت أيضًا مع الغرفة على تقديم خدمات الإعاشة لحجاج مستوى الـ5 نجوم. وأشارت إلى أن عقد الطوافة شمل عدة خدمات تقدم لأول مرة لحجاج المستوى الاقتصادي، حيث تقرر ترقية باقة الحج إلى الفئة «ب» لحجاج برامج الاقتصادي بدلًا من الباقة «ج» التي كان يتم شراؤها المواسم الماضية، وذلك سعيًا لتوفير خدمات أكثر تميزًا هذا الموسم. وأضافت أن العقد نص أيضًا على التزام الشركة السعودية بتقديم عدة خدمات متميزة تضمن راحة حجاج المستوى الاقتصادي، من بينها تطوير المخيمات بشكل شامل ونقلها من المكان الذي كان مخصصا لها الموسم الماضي، إلى الأماكن التي كانت مخصصة لحج الـ5 نجوم لتكون أكثر قربا من جسر الجمرات بمشعر منى. وتابعت الغرفة أنه جرى الاتفاق على أن تكون المخيمات من مادة متميزة مقاومة للحرائق، وقريبة من نفرة بعرفات وجسر الجمرات بمنى، موضحة أنه تم الاتفاق على أن تحتوي مخيمات حجاج المستوى الاقتصادي على خدمات متميزة تقدم لأول مرة، منها المأكولات على مدار اليوم بالمشاعر المقدسة وليس الاكتفاء فقط بالوجبات المقررة بالعقد، مع توفير العصائر والمشروبات الساخنة والباردة على مدار اليوم. وأشارت إلى أن الاتفاق نص على أن تضم مخيمات الحجاج أجهزة تكييف حديثة مع توفير السبل كافة للإصلاح الفوري لأي أعطال تطرأ على تلك الأجهزة، مع زيادة عدد الثلاجات والمبردات والمراوح نظرًا لزيادة أعداد الحج الاقتصادي، كما تم الاتفاق مع الشركة السعودية على زيادة عدد دورات المياه مع توفير ما يعرف بدورات المياه المتحركة توفيرًا للمساحة وزيادة عدد الأفراد المخصصين لخدمة الحجاج. وقع التعاقد عن الجانب المصري أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، وعن الجانب السعودي المهندس عبدالوهاب بن صالح الراجحي رئيس اللجنة التنفيذية بشركة الراجحي، وذلك بمقر غرفة شركات السياحة المصرية، بحضور كل من ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية ويسري السعودي ووليد خليل وشريف لطفي أعضاء مجلس إدارة غرفة شركات السياحة، ومن الجانب السعودي أحمد سمير نائب رئيس اللجنة التنفيذية لشركة الراجحي. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
المصري اليوم
2024-04-30
في إطار الاستعدادات لموسم الحج، اجتمعت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة واللجنة الفنية للحج السياحي بمدينة مكة المكرمة مع شركة رحلات ومنافع المسؤولة عن تقديم الخدمات في المشاعر المقدسة لحجاج شركات السياحة هذا الموسم.. تم خلال الاجتماع مناقشة الآليات التنفيذية الخاصة بالخدمات والمطلوب تفعيلها للتأكد من استعدادات الشركة السعودية لتقديم الخدمات وفقا لبنود التعاقد بينها وبين الغرفة، وضمان أعلى مستوى من الجودة وتوفير الراحة للحجاج في المشاعر المقدسة. وتم خلال الاجتماع مناقشة موقع الأراضي المخصصة لحجاج شركات السياحة في المشاعر المقدسة هذا الموسم، والإطمئنان على كافة الخدمات ومنها المواقف الخاصة بسيارات حجاج السياحة لضمان وجود تلك المواقف قريبة من مخيمات الحجاج لضمان سهولة النفرة من عرفات وبما يضمن راحة وسلامة الحجاج . وحيث أن المساحة المخصصة للحجاج تعد مشكلة تواجه جميع حجاج العالم الإسلامي كل عام نظرا لمحدودية المساحة بالمشاعر المقدسة خاصة بمشعر منى لضيق المساحة المتوفرة، فقد ناقش الاجتماع كيفية حل تلك المشكلة مبكرا , وتم الاتفاق على ضرورة التنسيق مع وزارة الحج لمحاولة زيادة المساحات المخصصة لحجاج السياحة . وتطرق الاجتماع كذلك إلى التغذية، وتم مراجعة كافة البنود الخاصة بالتغذية في التعاقد، والاطمئنان على المعايير التي تم وضعها للاختيار على أساسها ما بين الشركات التي تقدم خدمات التغذية للحجاج في المشاعر المقدسة، ومن أهم تلك المعايير ما يتعلق بالجودة وسلامة الغذاء ومراقبة ذلك من خلال التعاقد مع شركة متخصصة ومعتمدة من وزارة الحج لمراقبة جودة التغذية حرصا على سلامة الحجاج. كما تم مناقشة احتياجات الأمن والسلامة لجميع الحجاج بالمخيمات، وكذلك ضمان إحكام الرقابة على منافذ المخيمات لقصر دخول مخيمات الشركات على حجاج السياحة ومنع دخول الغرباء , وقد تم الاطمئنان على قيام شركة رحلات ومنافع بالتعاقد مع عدد من شركات الأمن لاحكام السيطرة على بوابات ومنافذ المخيمات وتنظيم الدخول من خلال بطاقة تعريف إلكترونية مؤمنة بعدة علامات مائية تحول دون تقليدها أو التحايل عليها. كما تم مناقشة خطة تصعيد الحجاج إلى مشعر عرفات وتحركاتهم كذلك ما بين المشاعر المقدسة بعد أداء الركن الأعظم للحج، وقد تم الإتفاق على ضرورة وجود باركود تعريفي على أبواب اتوبيسات السياحة وكشوف بأسماء الحجاج بالأتوبيس ومنع صعود إلا من يحمل بطاقة التعريف الالكترونية مع وجود اسمه بكشوف الاتوبيس وتنظيم دخول الباصات من خلال الباركود التعريفي , وأيضا لن يتم السماح بدخول أي أتوبيسات إلى مشعر عرفات لا يكون لديها تلك الاشتراطات، ويقوم المشرفون المختصون من قبل مراكز الخدمة الميدانية للتأكد من وجود البطاقة الالكترونية مع كل حاج قبل الصعود إلى الاتوبيسات، وستتم كافة هذه الإجراءات الرقابية من خلال عدة كمان أمنية طوال الطريق وعند مداخل مشعر عرفات. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الدستور
2024-04-30
اجتمعت لجنة السياحة الدينية بغرفة واللجنة الفنية للحج السياحي بمدينة مكة المكرمة مع شركة رحلات ومنافع المسؤولة عن تقديم الخدمات في المشاعر المقدسة لحجاج شركات السياحة هذا الموسم، تم خلال الاجتماع مناقشة الآليات التنفيذية الخاصة بالخدمات والمطلوب تفعيلها للتأكد من استعدادات الشركة السعودية لتقديم الخدمات وفقا لبنود التعاقد بينها وبين الغرفة، وضمان أعلى مستوى من الجودة وتوفير الراحة للحجاج في المشاعر المقدسة، وذلك في إطار الاستعدادات لموسم الحج. وقد تم خلال الاجتماع مناقشة موقع الأراضي المخصصة لحجاج شركات السياحة في المشاعر المقدسة هذا الموسم، والإطمئنان على كافة الخدمات ومنها المواقف الخاصة بسيارات حجاج السياحة لضمان وجود تلك المواقف قريبة من مخيمات الحجاج لضمان سهولة النفرة من عرفات وبما يضمن راحة وسلامة الحجاج. وحيث أن المساحة المخصصة للحجاج تعد مشكلة تواجه جميع حجاج العالم الإسلامي كل عام نظرا لمحدودية المساحة بالمشاعر المقدسة خاصة بمشعر منى لضيق المساحة المتوفرة، فقد ناقش الاجتماع كيفية حل تلك المشكلة مبكرا، وتم الاتفاق على ضرورة التنسيق مع وزارة الحج لمحاولة زيادة المساحات المخصصة لحجاج السياحة. وتطرق الاجتماع كذلك إلى التغذية، وتم مراجعة كافة البنود الخاصة بالتغذية في التعاقد، والاطمئنان على المعايير التي تم وضعها للاختيار على أساسها ما بين الشركات التي تقدم خدمات التغذية للحجاج في المشاعر المقدسة، ومن أهم تلك المعايير ما يتعلق بالجودة وسلامة الغذاء ومراقبة ذلك من خلال التعاقد مع شركة متخصصة ومعتمدة من وزارة الحج لمراقبة جودة التغذية حرصا على سلامة الحجاج. كما تم مناقشة احتياجات الأمن والسلامة لجميع الحجاج بالمخيمات، وكذلك ضمان إحكام الرقابة على منافذ المخيمات لقصر دخول مخيمات الشركات على حجاج السياحة ومنع دخول الغرباء، وقد تم الاطمئنان على قيام شركة رحلات ومنافع بالتعاقد مع عدد من شركات الأمن لاحكام السيطرة على بوابات ومنافذ المخيمات وتنظيم الدخول من خلال بطاقة تعريف إلكترونية مؤمنة بعدة علامات مائية تحول دون تقليدها أو التحايل عليها. كما تم مناقشة خطة تصعيد الحجاج إلى مشعر عرفات وتحركاتهم كذلك ما بين المشاعر المقدسة بعد أداء الركن الأعظم للحج، وقد تم الإتفاق على ضرورة وجود باركود تعريفي على أبواب اتوبيسات السياحة وكشوف بأسماء الحجاج بالأتوبيس ومنع صعود الا من يحمل بطاقة التعريف الالكترونية مع وجود اسمه بكشوف الاتوبيس وتنظيم دخول الباصات من خلال الباركود التعريفي، وأيضا لن يتم السماح بدخول أي أتوبيسات إلى مشعر عرفات لا يكون لديها تلك الاشتراطات، ويقوم المشرفون المختصون من قبل مراكز الخدمة الميدانية للتأكد من وجود البطاقة الالكترونية مع كل حاج قبل الصعود إلى الاتوبيسات، وستتم كافة هذه الإجراءات الرقابية من خلال عدة كمان أمنية طوال الطريق وعند مداخل مشعر عرفات. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
اليوم السابع
Very Positive2023-06-18
أكدت المديرية العامة للدفاع المدني في المملكة العربية السعودية منع دخول واستخدام أسطوانات الغاز المسال بمختلف الأنواع والأحجام إلى مخيمات الحجيج ومقار الجهات الحكومية بالمشاعر المقدسة، ابتداءً من صباح اليوم الأول من شهر ذي الحجة. ووفقا لوكالة الانباء السعودية (واس) فقد أوضحت المديرية أن القرار يأتي في إطار منظومة الإجراءات الوقائية التي يفرضها الدفاع المدني للحد من مخاطر الحريق أثناء تجهيز مخيمات الحجيج في المشاعر وخلال فترة وجود الحجاج بها حتى مغادرتهم. وأشار "الدفاع المدني" أن قرار حظر دخول واستخدام الغاز لمنطقة المشاعر سيتم تنفيذه بالتنسيق مع الجهات الأمنية، حيث ستتم مصادرة كل ما يُضبط من مواقد تعمل باستخدام الغاز أو أسطوانات قد تُستخدَم في أغراض الطهي وتطبيق الإجراءات النظامية المقررة بحق المخالفين. وبين أن فرق الإشراف الوقائي والسلامة بالدفاع المدني ستتابع عدم استخدام الغاز داخل مشاعر منى ومزدلفة وعرفات من خلال الجولات الميدانية والتفتيشية التي تشمل جميع مقار الجهات الحكومية والمنشآت التجارية في منطقة المشاعر حفاظاً على سلامة وأمن ضيوف الرحمن. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
مصراوي
2023-06-29
القاهرة - مصراوي: قالت بعثة الحج السياحي، إن اللجان المختصة رصدت وجود بعض المشاكل في مخيمات حجاج السياحة بـ"مشعر منى" من حيث أداء الخدمة المتفق على تقديمها، مؤكدة أنها لن تسمح بأي تقصير في خدمة حجاج الشركات، وتتحرك فورا ضد المقصرين في خدمة الحجاج وتعويض المضارين. وأكدت البعثة، في بيان، أن ممثليها المتواجدين حاليا في بعثة الحج السياحي رفعوا شكاوى لوزارة الحج السعودية ضد مراكز خدمة الحجاج المقصرين في خدمة الحجاج وفقا للعقود المبرمة بين الغرفة ومؤسسة "رواف منى" المسئولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بمنى وعرفات. وأضافت أنه وفقا للعقود المبرمة بين غرفة شركات السياحة مع شركة "رواف منى" والمرخصة من وزارة الحج لتقديم خدمات الإعاشة للحجاج بمنى وعرفات، فإنه سيتم مطالبة الشركة بتعويض الحجاج الذين تعرضوا لمشكلات خلال إقامتهم بالمخيمات ماديا وفقا للعقود المبرمة. وحول السلبيات التي ظهرت فى بعض مخيمات الحجاج بمنى وعرفات، قالت البعثة إنها تمثلت في عدم وجود أماكن لمجموعة من حجاج الشركات بالمخيمات المخصصة لهم في منى، بسبب عدم إحكامهم السيطرة على مداخل المخيمات، وعلى الفور تدخلت البعثة وتم الاتصال بوزارة الحج السعودية التي تدخلت فورا وألزمت مراكز خدمة الحجاج بتوفير مخيم بديل بكامل الخدمات تم تسكين المجموعة به. وشددت الغرفة على أنه سيتم تقييم أداء جميع المطوفين ومتابعة كل شكاوى الشركات والحجاج واتخاذ إجراءات مشددة مع المقصرين في خدمة الحجاح، وسوف تواصل البعثة ولجانها مخيمات الحجاج حتى انتهاء مناسك الحج واتخاذ موقف مع أي قصور في الخدمات. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
اليوم السابع
2022-06-22
أكدت المديرية العامة للدفاع المدنى السعودى حظر دخول واستخدام أسطوانات الغاز المسال بمختلف الأنواع والأحجام إلى مخيمات الحجيج ومقار الجهات الحكومية في المشاعر المقدسة، ابتداءً من صباح اليوم الأول من شهر ذي الحجة في إطار منظومة الإجراءات الوقائية التى يفرضها الدفاع المدنى للحد من مخاطر الحريق أثناء تجهيز مخيمات الحجيج في المشاعر، وخلال مدة وجود الحجاج بها حتى مغادرتهم وأوضحت المديرية بحسب وكالة الأنباء السعودية، أن قرار حظر دخول واستخدام الغاز لمنطقة المشاعر سيُنفَّذ بالتنسيق مع الجهات الأمنية، حيث سيُصادر كل ما يُضبَط من مواقد تعمل باستخدام الغاز أو أسطوانات قد تستخدَم في أغراض الطهي، وستطبق الإجراءات النظامية المقررة بحق المخالفين. وأشارت إلى أن فرق الإشراف الوقائي والسلامة بالدفاع المدني ستتابع عدم استخدام الغاز داخل مشاعر منى ومزدلفة وعرفات، من خلال الجولات الميدانية والتفتيشية التي تشمل جميع مقار الجهات الحكومية والمنشآت التجارية في منطقة المشاعر؛ حفاظاً على سلامة وأمن ضيوف الرحمن. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الوطن
2023-04-23
أعلنت السلطات السعودية، أن موعد رحلات الحج يبدأ من يوم 1 ذي القعدة من العام الهجري 1444، الموافق 21 من مايو المقبل، وسيكون اليوم الرابع من شهر ذي الحجة آخر موعد للرحلات التي تستقبل لأداء المناسك، والذي يوافق 22 يونيو 2023. وعن مواعيد بدء مغادرة الحجاج، نوهت السلطات السعودية بأن أول موعد لمغادرة الحجاج سيكون الرابع عشر من ذي الحجة، على أن تستمر مغادرة الحجاج حتى الخامس عشر من شهر محرم الموافق الثاني من أغسطس 2023. في السياق ذاته، وقعت وزارة الحج والعمرة السعودية مذكرة تفاهم مع أمانة العاصمة المقدسة بهدف تعزيز التعاون بين الطرفين للارتقاء بجودة المشاريع والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، في إطار استعدادات موسم حج 1444. وتضمنت بنود الاتفاقية مجالات التعاون في تجويد خدمات الإعاشة ابتداءً من مراحل التأهيل والتعاقد والإصحاح البيئي في المشاعر المقدسة عمومًا، وتهيئة مواقع مخيمات الحجاج في مشعر عرفات، وتطوير خدمات النظافة ومعالجة تكدس الحاويات، وسيمتد التعاون إلى الأعمال التوعوية بما فيها تدريب المنسوبين والمتطوعين على مهارات التعامل مع ضيوف الرحمن، وتصميم المحتوى التوعوي ونشر الرسائل التوعوية عبر اللوحات الإعلانية بطرق ومداخل مكة فيما أتاحت السلطات السعودية التقديم للحج عبر منصة نسك ،وتيسر المنصة لمستخدميها من جميع أنحاء العالم تنظيم وتخطيط جميع تفاصيل الزيارة، بدءً من التقدم بطلب الحصول على تأشيرة إلكترونية إلى حجز الفنادق والرحلات الجوية، إضافة إلى وجود عدد من الشركات المرخصة من قبل وزارة الحج والعمرة التي تقدم حزمة من الباقات المختلفة لضيوف الرحمن ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الوطن
2023-06-26
كشفت سامية سامي، رئيس بعثة الحج السياحي، عن أنّ هناك 2 من حجاج السياحة في مستشفيات مكة المكرمة، حيث أجرت إحداهن عملية جراحية أمس بتركيب شرائح ومسامير بالفخذ الأيمن، فيما تعالج الأخرى من مرض نفسي أُصيبت به فور وصولها إلى مكة. وأضافت رئيس بعثة الحج السياحي، لـ«الوطن»، أنّه رغم الحالة الصحية لهاتين الحاجتين ووجودهن حتى الآن بمستشفيات مكة المكرمة، إلا أنّه سيتم تصعيدهن إلى عرفات لأداء الركن الأكبر من الحج بالوقوف بعرفة غدا، عبر سيارات إسعاف مجهزة ضمن القافلة الطبية السعودية، لافتة إلى أنّ إجراءات نقل الحاجتين لا توجد بها أي خطورة على حياتهن، خاصة أنّ الرأي الطبي هو الذي حدد قرار نقلهما. وأشارت إلى بدء تصعيد حجاج السياحة عصر اليوم، وعددهم نحو 16 ألفا و100 حاج إلى صعيد عرفات عبر أكثر من 400 أتوبيس حديث، لافتة إلى أنّ بعثة الحج السياحي وضعت خطة لتصعيد الحجاج، تضمن عدم تعريضهم للزحام والاختناقات المرورية، وتسمح بوصولهم إلى مشعر عرفات قبل فجر الغد على أقصى تقدير. ولفتت إلى أنّ لجان بعثة الحج السياحي بالمملكة العربية السعودية وعددها نحو 12 لجنة، انتقلت إلى مشعر عرفات، وجرى تقسيمها على المخيمات التي يقيم بها حجاج السياحة، موضحة أنّ وظيفة اللجان هي تقديم الخدمات للحجاج وحل أي مشكلة تواجههم، كما جرى تخصيص لجنة تكون مهمتها إعادة التائهين إلى مخيماتهم. وأشارت إلى أنّ بعثة الحج السياحي تفقدت في الساعات الأولى من صباح اليوم، المخيمات التي سيقيم بها حجاج السياحة في منى وعرفات، كما أنّ مخيمات الحجاج التي سيقيم بها حجاج السياحة ألمانية الصنع مقاومة للحريق ومزودة بتكييفات فريون، مشيرة إلى أنّه يتم تقديم 3 وجبات يومية لحجاج السياحة خلال تواجدهم بمنى وعرفات. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الوطن
2022-07-05
بدأت بعثة حج القرعة المصرية، برفع درجة الاستعداد لتجهيز مخيمات حجاج القرعة بمنطقة المشاعر المقدسة بمنى وعرفات، وزيادة المساحة المخصصة للحجاج، والتأكد من توافر كافة الخدمات للحجاج للتيسير عليهم فى آداء مناسك الحج. ويأتي ذلك في إطار اهتمام وزارة الداخلية ورعايتها لحجاج بيت الله الحرام لهذا العام. كما تم تجهيز مخيمات الحجيج بمكيفات لمواجهة الارتفاع المتوقع في درجات الحرارة، ونجحت بعثة القرعة هذا العام في الحصول على موقع متميز لحجاج القرعة بمشعر عرفات، يتوسطه موقف للحافلات لتسهيل عملية نفرة الحجيج من عرفات إلى المزدلفة. ويتم متابعة خطوط سير الحافلات خلال تصعيد الحجاج من خلال غرفة عمليات بعثة حج القرعة بمكة المكرمة. ويأتي ذلك في ضوء حرص وزارة الداخلية على متابعة وتلبية كافة احتياجات ضيوف الرحمن لضمان توفير كافة السبل التي توفر لهم الراحة خلال تأدية مناسك الحج، فضلاً عن متابعة جميع الخدمات المقدمة لهم على مدار الساعة. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:
الوطن
2015-09-26
هنا «سوق العرب»، أكبر شوارع مشعر منى، هنا موقع كارثة التدافع التى وقعت صبيحة أول أيام العيد لتودى بأرواح نحو ٧١٧ حاجاً و٨٦٣ مصاباً فى واحدة من أفدح حوادث الحج على مدار السنوات الماضية، ومن بين الضحايا 14 قتيلاً و32 مصاباً مصرياً. المكان تقاطع شارعى ٢٠٤ و٢٢٣ الذى يقود نحو جسر الجمرات، الجسر الذى سعى إليه فى ذلك الصباح آلاف الحجيج لرمى جمرة العقبة الكبرى، شارع ضيق لا يزيد على ١٠ أمتار. تتزايد الكتل البشرية وتتدافع، نذر الكارثة تلوح فى الأفق، تتكاثف تفاصيل المشهد على نحو مخيف. الخطوات تصبح أكثر بطئاً، التدافع يشتد، الأنفاس تعلو، تشق طريقها فى الصدور بصعوبة. ويصف شاهد عيان لـ«الوطن» ما حدث قائلاً: «حسيت إنه يوم الحشر، رجال الأمن فى الشارع الذى وقعت فيه الكارثة سارعوا لتنبيه الحجاج لعدم دخول هذا الشارع الضيق، لكن التدافع استمر، وفشلت جهود السيطرة على جموع الحجيج، لتقع الكارثة الدامية». يضيف الرجل: «ما شاهدته كان مريعاً، طوفان من البشر يواجه طوفاناً آخر، كتل مهولة من الأجساد البشرية تتدافع تارة وتتداخل تارة أخرى وتواجه بعضها البعض، وفى النهاية أكوام من الجثث». انتهى كلام الرجل ولم تنته المأساة، فمع حلول العاشرة والنصف كان المشهد قد أصبح أكثر دموية مع تدخّل قوات الإنقاذ. الأسوار حول مخيمات الحجيج على الجانبين محطمة. الجثث لا تزال عالقة بها، لعلها لم تجد مفراً سوى العبور خلال الأسوار الحديدية، وكانت بالطبع محاولات بلا طائل، أما نهر الشارع فكان أشبه بميدان قتال، الجثث مكدسة فوق بعضها البعض بارتفاع متر ونصف المتر. ومن هنا وهناك تتنامى أصوات استغاثات واهنة من بعض من قُدرت لهم النجاة. بسرعة أغلقت قوات الإنقاذ الشارع وأخلت المخيمات على الجانبين وبدأت فى نقل المصابين للمستشفيات، أما الجثث فقد نُقلت إلى المخيمات التى جهزتها قوات الدفاع المدنى بمراوح وأجهزة تكييف عملاقة حتى لا تفسد بفعل الحرارة العالية لحين فرزها، وحتى الثانية عشرة ليلاً تواصلت أعمال نقل الجثث وفرزها، وبدا الأمر كارثياً بحق عندما لجأت السلطات لمبردات ضخمة محمولة على شاحنات لنقل الموتى. شاهد عيان: نطقت الشهادتين أثناء التدافع.. وإمام الحرم يستنكر انتقاد جهود السعودية لتأمين الحجاج الحاج منير الشرقاوى، أحد مصابى الحادث، قال لـ«الوطن»: «أثناء السير فى اتجاه الجمرات فوجئت بتوقف سير الحجاج بشكل غريب وغير معلوم، وما هى إلا دقائق حتى قدمت دفعات من الحجيج من الخلف وحصل التدافع الشديد، طوفان من ذوى البشرة السمراء»، يضيف الحاج منير: «كان لديهم تصميم غريب على العبور، وبالفعل عبروا، وكلما سقط حاج صعدوا فوقه للعبور خطوة أخرى للأمام». ويصف الرجل ما ظن أنها لحظاته الأخيرة: «سقطت فوق ٣ جثث على الأقل، ٣ أشخاص التصقت بهم لم أسمع منهم نفَساً ولم أشعر بأى حركة تصدر عنهم، كان استسلامهم نهائياً لا رجعة فيه. وبالكاد رفعت وجههى وأنا ألتقط أنفاسى بصعوبة. كنت فاقداً للنطق تماماً. أشرت لأحدهم قبل العبور من فوقى ومددت له يدى فداس على صدرى وأكمل طريقه، فتيقنت أنه لا مفر، فنطقت الشهادتين وأغمضت عينى. وما هى إلا لحظات حتى شعرت بأياد تشدنى بعيداً عن أكوام الجثث». ويتابع: كانت صرخات النساء تدوى بصوت عالٍ، وكبار السن سقطوا على الأرض، وظلت الحادثة قائمة حتى تدخلت الجهات المختصة. وقالت الحاجة إيمان عبدالكريم: «أثناء جلوسى بجانب شارع العرب لأخذ قسط من الراحة بسبب تعبى الشديد من طول المشى، شاهدت أعداداً كبيرة مقبلة من الحجاج بمختلف جنسياتهم يتجهون نحو الجمرات، وحين وصولهم بالقرب منى توقفوا عن المشى بسبب أعدادهم الكبيرة، وما هى إلا دقائق معدودة حتى قدمت دفعات أخرى وهى التى سَبّبت التدافع وسقوط الحجاج بعضهم على بعض»، مبينة أنها تعرضت إلى كدمات بالظهر. وفى سياق متصل، أكد الشيخ صالح بن محمد آل طالب، إمام الحرم المكى، أن المملكة العربية السعودية تبذل جهوداً كبيرة من أجل خدمة الحجاج وضمان سلامتهم وراحتهم. وأضاف، خلال خطبة صلاة الجمعة أمس، أنه من غير المقبول أن يتم إنكار تلك الجهود بسبب وقوع حادث التدافع بمشعر منى، أمس، مشيراً إلى أن ذلك الإنكار هو على سبيل التشفى، مشدداً فى الوقت نفسه على قدرة السلطات السعودية على إدارة شئون الحج. وناشد حجاج بيت الله الحرام اتباع القواعد والتعليمات التى وضعتها السلطات السعودية لتنظيم الحج، مؤكداً أن تلك التعليمات والقواعد وُضعت جميعها من أجل ضمان سلامة وراحة حجاج البيت العتيق. وطالب إمام الحرم المكى جموع المسلمين على مستوى العالم بالاتحاد على كتاب الله تعالى وسنة رسوله الكريم ونبذ الفُرقة والاختلافات لنصرة الدين الإسلامى. وتناول كيفية استكمال مناسك الحج خلال أيام التشريق الثلاثة، مطالباً جموع الحجاج بالإكثار من ذكر الله خلال هذه الأيام. ...قراءة المزيد
الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال: