المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات

2025-05-28

أعلن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن نتائج تقرير قياسات جودة خدمات الاتصالات للربع الأول من عام 2025، والذي يغطي الفترة من يناير إلى مارس. وقد كشف التقرير عن تفوق ملحوظ لشبكة "وي" في جودة خدمات نقل البيانات، حيث لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة هذه الخدمات خلال الفترة المذكورة. وأظهرت النتائج تصاعدًا في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشبكة "وي" خلال شهر مارس 2025، وبفارق كبير عن أقرب منافسيها، حيث وصل إلى 90 ميجابت/ثانية، مقارنة بـ 83 ميجابت/ثانية في يناير 2025. ما يؤكد التزام الشركة بتحسين تجربة المستخدم وتقديم سرعات إنترنت فائقة. يستند التقرير، الذي يهدف إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، إلى منهجية دقيقة تشمل اختبار عينات مكثفة من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات. تُعد هذه النتائج مؤشرًا إيجابيًا على الجهود المبذولة من قبل شركة "وي" لضمان أعلى مستويات الجودة لعملائها في خدمات الإنترنت، وتعكس التزامها بالمعايير العالمية في تقديم الخدمات الرقمية المتطورة. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2025-05-27

كتبت- آية محمد: أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الربع الأول من عام 2025 "من يناير إلى مارس 2025"، والذي تستند منهجية القياس به على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، وبلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2025. واعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية: - مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. - مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. - مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. - مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة. مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات: - سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. - سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. وفيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الأول لعام 2025: - فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات الصوت خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 4 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025. - أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 15 منطقة خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 8 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025. - إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 9 مناطق خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 8 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025. - وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بمنطقة واحدة خلال شهر يناير لعام 2025. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2025-05-27

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الربع الأول من عام 2025 (من يناير إلى مارس 2025)، والذي تستند منهجية القياس به على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، وبلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2025. اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهيّ كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:   • مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة. مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:   • سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.• سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الأول لعام ٢٠٢٥:   • فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات الصوت خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 4 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025.• اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 15 منطقة خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 8 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025.• إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 9 مناطق خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 8 مناطق خلال شهر يناير لعام 2025.• وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بمنطقة واحدة خلال شهر يناير لعام 2025. فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الأول لعام ٢٠٢٥:   • فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر يناير لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال شهر مارس لعام 2025 ليصبح 60 ميجابت/ثانية بدلًا من 53 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025.• اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج خلال شهر مارس لعام 2025 ليصبح 50 ميجابت/ثانية بدلًا من 47 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025.• إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة خلال شهر مارس لعام 2025 مقارنًة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر يناير لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند خلال شهر مارس لعام 2025 ليصبح 60 ميجابت/ثانية بدلًا من 58 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025.• وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2025، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي خلال شهر مارس لعام 2025 ليصبح 90 ميجابت/ثانية بدلًا من 83 ميجابت/ثانية بشهر يناير لعام 2025. إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين:   1. إطلاق الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت IPv6 أطلقت مصر الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت IPv6 حيث تمثل هذه الاستراتيجية خارطة طريق شاملة تهدف إلى تمكين البنية التحتية الرقمية في مصر من مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية، وضمان استدامة خدمات الإنترنت، واستيعاب التوسع المتسارع في تطبيقات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء. وتستهدف الاستراتيجية تحقيق جاهزية كاملة للبنية التحتية الحكومية والخاصة لدعم بروتوكول IPv6 خلال السنوات المقبلة، حيث تعتمد الاستراتيجية على خطة بأهداف مرحلية للانتقال إلى استخدام الإصدار السادس IPv6 خلال ثلاث مراحل، مدة كل مرحلة سنتان ليتم الوصول بحلول عام 2030 إلى اعتمادية عمل شبكات الإنترنت في مصر على بروتوكول IPv6 2. توسيع رقعة القياسات الميدانية الشهرية لتشمل ١٢٨ منطقة جغرافيةتوسيع رقعة القياسات الميدانية الشهرية لتشمل ١٢٨ منطقة جغرافية بدايًة من شهر أبريل لعام 2025 بدلًا من ١١٤ منطقة جغرافية من خلال تضمين القياسات لمناطق جديدة وما يزيد عن ١٥٠٠ كيلومتر من الطرق والمحاور الاستراتيجية وطرق الربط بين المحافظات. 3. اعتماد 685 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول لعام 2025.قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 685 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول لعام 2025. مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2025-02-27

كتبت- آية محمد: أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2024 (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2024)، وذلك في إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين. وتستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع لعام 2024. وتم تطوير آليات قياس جودة خدمات الصوت لتشمل خاصية تقديم خدمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع VOLTE لمواكبة أحدث التكنولوجيات التي تساهم في تحسين تجربة الخدمات المقدمة للمستخدمين. واعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي: - مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. - مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. - مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء إنشاء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. - مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة. - سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. - سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. وفيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الرابع لعام 2024: - فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. - أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. - إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 7 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 11 منطقة خلال شهر أكتوبر لعام 2024. - وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 5 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. وفيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024: - فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 4 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024 وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 52 ميجابت/ثانية بدلًا من 50 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. - أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024. وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 48 ميجابت/ثانية بدلًا من 46 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. - إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024. وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 57 ميجابت/ثانية بدلًا من 55 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. - وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لوحظ ثبات في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة خلال شهري ديسمبر وأكتوبر لعام 2024. وتم رصد انخفاض في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 83 ميجابت/ثانية بدلًا من 88 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2025-02-27

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2024 (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2024). تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع لعام 2024، وقد تم تطوير آليات قياس جودة خدمات الصوت لتشمل خاصية تقديم خدمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع VOLTE لمواكبة أحدث التكنولوجيات التي تساهم في تحسين تجربة الخدمات المقدمة للمستخدمين. اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهيّ كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية: • مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. • مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. • مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء إنشاء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. • مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة. مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:   • سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.• سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الرابع لعام 2024: • فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. • اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. • إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 7 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 11 منطقة خلال شهر أكتوبر لعام 2024. • وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 5 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024: • فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 4 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 52 ميجابت/ثانية بدلًا من 50 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. • اورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 48 ميجابت/ثانية بدلًا من 46 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. • إي آند: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 57 ميجابت/ثانية بدلًا من 55 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. • وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لوحظ ثبات في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة خلال شهري ديسمبر وأكتوبر لعام 2024، وتم رصد انخفاض في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 83 ميجابت/ثانية بدلًا من 88 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين: 1. إطلاق خدمة الاتصال عبر شبكات "الواي فاي" لنشر وتحسين خدمات الاتصالات على مستوى الجمهورية أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة الاتصال عبر الواي فاي Wi-Fi Calling بسوق الاتصالات المصري، والتي تتيح إجراء المكالمات الصوتية بجودة عالية ونقاء للصوت من خلال استخدام شبكة الواي فاي بالأماكن المغلقة التي يتعذر فيها إجراء المكالمات الصوتية عبر شبكة المحمول، مثل المباني والأبراج شاهقة الارتفاع، ويُمكن الحصول على هذه الخدمة بسهولة ويسر دون تحمُل المستخدم لأي رسوم إضافية. وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن جهود الجهاز المستمرة لتطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز خدمات الاتصالات بما يلبي احتياجات المواطنين. 2. توقيع شركات المحمول على آليات جزاءات الجودة بهدف تحسين ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات آليات جديدة لجزاءات الجودة، وقعت عليها شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري، وذلك بهدف تحسين ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات، حيث ستقوم الشركات في حالة مخالفتها لمعايير الجودة ومستويات أداء الخدمة المحددة بالتراخيص الممنوحة لها والمقررة من الجهاز، باستخدام ضِعف قيمة الجزاءات المالية المقررة عليها، وتحت إشراف الجهاز، في تحسين التغطية والجودة لخدمات المحمول وتغطية مناطق جغرافية يحددها الجهاز وذلك خلال فترة زمنية وجيزة. 3. منح شركات المحمول ترخيص خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول، وإطلاق تقنية الشريحة المدمجة eSIM في السوق المصري قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمنح شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ترخيص تشغيل خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول بإجمالي قيمة 675 مليون دولار، مما يضمن تقديم خدمات اتصالات متطورة تواكب المعايير الدولية، ويعزز مكانة مصر كونها مركزًا إقليميًا رائدًا في تقديم التكنولوجيا المتقدمة. كما أطلق الجهاز تقنية الشريحة المدمجة eSIM بهدف تحسين تجربة المستخدمين في سوق الاتصالات المصري. 4. اعتماد 748 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع لعام 2024 قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 748 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع لعام 2024 ليصبح إجمالي عدد المحطات التي تم اعتمادها 3102 محطة تغطية جديدة خلال عام 2024، مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2025-02-27

في إطار حرص على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2024 "الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2024". تستند منهجية القياس على اختبار عينات من وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع لعام 2024، وقد تم تطوير آليات قياس جودة خدمات الصوت لتشمل خاصية تقديم خدمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع VOLTE لمواكبة أحدث التكنولوجيات التي تساهم في تحسين تجربة الخدمات المقدمة للمستخدمين. اعتمد التقرير في نتائجه على قياس وجودة خدمات نقل البيانات، وهيّ كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:   مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلًا لبدء المكالمة (ثواني) منذ بدء إنشاء المكالمة وحتى الرد من قبل الطرف الآخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة. مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة. مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:   سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. فيما يلي إجمالي أعداد المناطق "المدن والأحياء" التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الرابع لعام 2024: فودافون: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. اورنج: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. إي آند: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 7 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 11 منطقة خلال شهر أكتوبر لعام 2024. وي: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ منطقتين خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 5 مناطق خلال شهر أكتوبر لعام 2024. فيما يلي إجمالي أعداد المناطق "المدن والأحياء" التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024: فودافون: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 4 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 6 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 52 ميجابت/ثانية بدلًا من 50 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. اورنج: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الرابع لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 48 ميجابت/ثانية بدلًا من 46 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. إي آند: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهر ديسمبر لعام 2024 مقارنًة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر أكتوبر لعام 2024، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 57 ميجابت/ثانية بدلًا من 55 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. وي: من أصل 114 منطقة "مدينة وحي" تم إجراء اختبارات القياس عليها، لوحظ ثبات في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة خلال شهري ديسمبر وأكتوبر لعام 2024، وتم رصد انخفاض في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي خلال شهر ديسمبر لعام 2024 ليصبح 83 ميجابت/ثانية بدلًا من 88 ميجابت/ثانية بشهر أكتوبر لعام 2024. إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين:   1.إطلاق خدمة الاتصال عبر شبكات "الواي فاي" لنشر وتحسين خدمات الاتصالات على مستوى الجمهورية أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة الاتصال عبر الواي فاي Wi-Fi Calling بسوق الاتصالات المصري، والتي تتيح إجراء المكالمات الصوتية بجودة عالية ونقاء للصوت من خلال استخدام شبكة الواي فاي بالأماكن المغلقة التي يتعذر فيها إجراء المكالمات الصوتية عبر شبكة المحمول، مثل المباني والأبراج شاهقة الارتفاع، ويُمكن الحصول على هذه الخدمة بسهولة ويسر دون تحمُل المستخدم لأي رسوم إضافية. وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن جهود الجهاز المستمرة لتطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز خدمات الاتصالات بما يلبي احتياجات المواطنين. 2.توقيع شركات المحمول على آليات جزاءات الجودة بهدف تحسين ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات آليات جديدة لجزاءات الجودة، وقعت عليها شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري، وذلك بهدف تحسين ورفع مستوى جودة خدمات الاتصالات، حيث ستقوم الشركات في حالة مخالفتها لمعايير الجودة ومستويات أداء الخدمة المحددة بالتراخيص الممنوحة لها والمقررة من الجهاز، باستخدام ضِعف قيمة الجزاءات المالية المقررة عليها، وتحت إشراف الجهاز، في تحسين التغطية والجودة لخدمات المحمول وتغطية مناطق جغرافية يحددها الجهاز وذلك خلال فترة زمنية وجيزة. 3. منح شركات المحمول ترخيص خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول، وإطلاق تقنية الشريحة المدمجة eSIM في السوق المصري قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمنح شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ترخيص تشغيل خدمات الجيل الخامس للتليفون المحمول بإجمالي قيمة 675 مليون دولار، مما يضمن تقديم خدمات اتصالات متطورة تواكب المعايير الدولية، ويعزز مكانة مصر كونها مركزًا إقليميًا رائدًا في تقديم التكنولوجيا المتقدمة. كما أطلق الجهاز تقنية الشريحة المدمجة eSIM بهدف تحسين تجربة المستخدمين في سوق الاتصالات المصري. 4. اعتماد 748 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع لعام 2024 قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 748 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع لعام 2024 ليصبح إجمالي عدد المحطات التي تم اعتمادها 3102 محطة تغطية جديدة خلال عام 2024، مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.     ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2024-05-02

أكد المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات أنه تم اتخاذ إجراءات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين؛ تتضمن تغريم مقدمى خدمات المحمول، 33 مليون جنيه، خلال الربع الأول للعام الجارى، نتيجة تجاوز الشركات «فودافون، أورنج، اتصالات، وى» معايير ومحددات جودة الخدمات، إلى جانب اعتماد 743 محطة محمول جديدة، بنسبة زيادة قدرها 7%، مقارنة بالربع الأول للعام الماضى، ما يساهم فى تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات. وأصدر المركز التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج قياسات الربع الأول للعام الجارى (الفترة من يناير إلى مارس الماضيين)، لافتًا إلى أنه تم تنفيذ حملات لإزالة مقويات الإشارة غير الشرعية بمختلف أنحاء الجمهورية، لتحسين جودة الخدمة، حيث تمت إزالة 705 أجهزة غير شرعية خلال الربع الأول لعام 2024، وكذا توفير التغطية بخدمات الصوت ونقل البيانات بقرى «حياة كريمة» والطرق والمناطق النائية لـ 63 قرية مدرجة ضمن المرحلة الأولى من المبادرة، و11 منطقة نائية، و7 طرق. واعتمد التقرير فى نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية، وتتضمن عدم بدء المكالمة وعدم اكتمالها ومؤشر الوقت اللازم لبدئها وكذا مؤشر جودة الصوت، كما يتضمن مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات وسرعة تحميل البيانات، كما رصد أيضًا، تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال مارس الماضى، مقارنة بشهر يناير الذى يسبقه. وأجرى المركز اختبارات القياس خلال مارس الماضى، حيث تم رصد تحسن فى عدد المناطق التى تعانى من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 23 منطقة فيما يتعلق بشركة «فودافون»، و27 منطقة لـ«أورنج»، و17 منطقة لـ«اتصالات»، و35 منطقة لـ«وي» وفيما يتعلق بتجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الشهر ذاته، تم رصد تحسن ملحوظ فى عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات، لتبلغ 7 مناطق بالنسبة للشركات الـ4. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2024-05-01

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2024 (الفترة من يناير إلى مارس 2024). وقال الجهاز في بيان، الأربعاء، إنه تم اتخاذ إجراءات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين تتضمن تغريم مقدمي خدمات المحمول 33 مليون جنيه مصري خلال الربع الأول لعام 2024 نتيجة تجاوز الشركات معايير ومحددات جودة الخدمات، كما تم اعتماد 743 محطة محمول جديدة خلال الربع الأول لعام 2024، بنسبة زيادة قدرها 7% مقارنة بالربع الأول لعام 2023 مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري. وأشار الجهاز إلى تنفيذ حملات لإزالة مقويات الإشارة غير الشرعية بمختلف أنحاء الجمهورية لتحسين جودة الخدمة، حيث تمت إزالة 705 جهاز غير شرعي خلال الربع الأول لعام 2024، كما تم توفير التغطية بخدمات الصوت ونقل البيانات بقرى حياة كريمة والطرق والمناطق النائية لعدد 63 قرية مدرجة ضمن المرحلة الأولى من مبادرة حياة كريمة، 11 منطقة نائية، 7 طرق خلال الربع الأول من عام 2024. اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وتتضمن عدم بدء المكالمة وعدم اكتمال المكالمة ومؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة وكذا مؤشر جودة صوت المكالمة، كما يتضمن التقرير مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات وسرعة تحميل البيانات. ورصد التقرير د تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال شهر مارس 2024 مقارنة بشهر يناير 2024 للشركات، وكانت: فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 23 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 30 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024. أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 27 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 29 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024. اتصالات: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 17 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 19 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024. وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 35 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 48 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024. وفيما يتعلق بتجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال شهر مارس 2024 مقارنة بشهر يناير 2024:فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، تم رصد تحسن ملحوظ في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر يناير لعام 2024. أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، لوحظ ثبات عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال شهري مارس ويناير لعام 2024. اتصالات: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، لوحظ ثبات عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهري مارس ويناير لعام 2024. وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، لم يتم رصد أي مناطق متأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2024. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2024-05-01

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2024 (الفترة من يناير إلى مارس 2024). تستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 142 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2024. اعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وهي كالتالي: مؤشرات جودة الخدمات الصوتية: • مؤشر عدم بدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح في بدء إجراء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر عدم اكتمال المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي عانت من انقطاع لأسباب فنية قبل إنهاء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة: والذي يشير إلى نسبة المكالمات التي تستغرق وقت طويل لبدء المكالمة (ثواني) منذ وقت ضغط العميل على زر الاتصال وحتى الرد من قبل الطرف الأخر من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.• مؤشر جودة صوت المكالمة: والذي يشير إلى درجة نقاء الصوت اثناء المكالمة لعينات القياس خلال فترة محددة.مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات: • سرعة تنزيل البيانات: سرعة تنزيل البيانات لأقل 10% من عينات القياس.• سرعة تحميل البيانات: سرعة تحميل البيانات لأقل 10% من عينات القياس. فيما يلي إجمالي اعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال شهر مارس 2024 مقارنة بشهر يناير 2024:• فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 23 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 30 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024.• أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 27 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 29 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024.• اتصالات: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 17 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 19 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024.• وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 35 منطقة خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنًة بعدد 48 منطقة خلال شهر يناير لعام 2024. فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال شهر مارس 2024 مقارنة بشهر يناير 2024:• فودافون: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، تم رصد تحسن ملحوظ في عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال شهر مارس لعام 2024 مقارنة بعدد 4 مناطق متأثرة خلال شهر يناير لعام 2024.• أورنج: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، لوحظ ثبات عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقتين خلال شهري مارس ويناير لعام 2024.• اتصالات: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، لوحظ ثبات عدد المناطق المتأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات لتبلغ 3 مناطق خلال شهري مارس ويناير لعام 2024.• وي: من أصل 114 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، لم يتم رصد أي مناطق متأثرة من سوء جودة خدمات نقل البيانات خلال الربع الأول لعام 2024.إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين: 1. تغريم مقدمي خدمات المحمول 33 مليون جنيه مصري خلال الربع الأول لعام 2024قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتغريم مقدمي خدمات المحمول بمبلغ 33 مليون جنيه مصري عن تجاوز معايير ومحددات جودة خدمات التليفون المحمول خلال الربع الأول من عام 2024.2. اعتماد 743 محطة محمول جديدة خلال الربع الأول لعام 2024قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 743 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول لعام 2024 بنسبة زيادة قدرها 7% مقارنة بالربع الأول لعام 2023 مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري.3. تنفيذ حملات لإزالة مقويات الإشارة غير الشرعية بمختلف أنحاء الجمهورية لتحسين جودة الخدمةقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتكثيف مجهوداته في تنفيذ حملات لإزالة مقويات الإشارة غير الشرعية التي تؤثر على جودة خدمات الاتصالات بمختلف أنحاء الجمهورية حيث تمت إزالة 705 جهاز غير شرعي خلال الربع الأول لعام 2024. 4. توفير التغطية بخدمات الصوت ونقل البيانات بقرى حياة كريمة والطرق والمناطق النائية. قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتوفير التغطية بخدمات الصوت ونقل البيانات باستخدام شبكات التليفون المحمول لعدد 63 قرية مدرجة ضمن المرحلة الأولى من مبادرة حياة كريمة، 11 منطقة نائية، 7 طرق خلال الربع الأول من عام 2024. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2021-05-06

كشف نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات بتقرير الربع الأول من عام 2021، انخفاض متوسط سرعة تنزيل البيانات عبر الإنترنت لشركتي «فودافون» و«اتصالات»، خلال شهر مارس مقارنةً بشهر يناير، مع ثبات شركتي «أورانج» و«وي»، عن نفس الفترة. التقرير الصادر عن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أظهر انخفاض متوسط سرعة تنزيل البيانات Download لشركة «فودافون» في شهر مارس، ليصبح 24 ميجابت في الثانية، مقارنةً بـ25 ميجابت في الثانية خلال شهر يناير، واستقرار متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة «أورانج» في شهر مارس، مقارنةً بشهر يناير، ليسجل 24 ميجابت في الثانية. ونقلت «الوطن» في وقت سابق الأسبوع الماضي، عن مصادر بوزارة الاتصالات، استهداف الوزارة الوصول بسرعات الانترنت إلى 40 ميجابايت، قبل نهاية العام الجاري، في بشرى لمستخدمي الإنترنت في مصر، البالغ عددهم 62 مليون شخص، حيث تضاعفت سرعة الإنترنت في مصر 6 مرات، منذ يناير 2019، بارتفاع متوسط سرعات الإنترنت الثابت، ليصل في ديسمبر الماضي، إلى نحو 34.8 ميجابايت في ثانية، مقارنةً بـ6.5 ميجابايت في الثانية، في يناير 2019. ويضيف التقرير، الذي حصلت «الوطن» على نسخة منه، أنه متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة «اتصالات» سجل انخفاضاً في شهر مارس، ليصبح 19 ميجابايت في الثانية، مقارنةً بـ20 ميجابايت في الثانية خلال شهر يناير، واستقرار متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة «وي» في شهر مارس، مقارنةً بشهر يناير، ليسجل 21 ميجابايت في الثانية. ويلفت التقرير، الذي يصدر مرة كل 3 أشهر لعرض مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري، الانتباه إلى أن أقل سرعات تنزيل بيانات تم تسجيلها وفقاً لكل مشغل (لنسبة 10% فقط من عينات القياس) مع ملاحظة أن الحد الأدنى المقبول هو 5 ميجابايت في الثانية بلغت كالآتي: فودافون: 4 ميجابايت/ ثانية خلال الفترة من يناير إلى مارس 2021. أورانج: 6 ميجابايت/ ثانية خلال شهري يناير ومارس 2021. اتصالات: 5 ميجابايت/ ثانية خلال الفترة من يناير إلى مارس 2021. WE: 5 ميجابايت/ ثانية خلال الفترة من يناير إلى مارس 2021. أجريت اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة، ما بين مدينة وحي، مع زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية، للوصول إلى المستوى الإداري الثالث في الطرق والمدن والأحياء، وذلك باستخدام سيارات القياس لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كيلومتر على مدار الثلاثة أشهر الأولى من العام 2021 الجاري. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2020-07-01

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين؛ أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي تقريره لنتائج قياسات شهر مايو لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر؛ حيث تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 26 ألف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية إضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول. • يتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعايير الدولية والتي من أهمها: o مؤشر عدم بدء المكالمة (Call block) وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية. o مؤشر انقطاع المكالمة (Call drop) وهو يعبر عن انقطاع الخط اثناء المكالمة الصوتية. o مؤشر جودة صوت المكالمة (Voice quality) وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية. • فيما يتم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها : o سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput) وهي سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل. o سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهي سرعة تحميل المحتوى من العميل الى الشبكة. -جودة الخدمات الصوتية : فيما يلي أعداد المناطق (مدن وأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من مشاكل في جودة الخدمات الصوتية في شهر مايو: • لشركة فودافون: من أصل (81) مدينة وحي تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد عدد (8) مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مصر الجديدة والعباسية في القاهرة، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (1) مدينه وحي وأهمها في القاهرة مدينتي، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (7) مدينه وحي أهمها في القاهرة الرحاب وفي الإسكندرية مناطق غرب الاسكندرية. •  ولشركة أورانج: من أصل (81) مدينة وحي تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد عدد (22) مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور والرحاب ومصر الجديدة والسام في القاهرة والسادس من أكتوبر والشيخ زايد في الجيزة، وفي الإسكندرية، مناطق في شرق وغرب الإسكندرية ومرسى مطروح، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (11) مدينة وحي أهمها عين شمس في القاهرة ومناطق في شرق وغرب الإسكندرية. • ولشركة اتصالات: من أصل (81) مدينة وحي تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد عدد (20) مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور ومدينة نصرو المنيل وشبرا وشبرا الخيمة والمقطم في القاهرة والساحل الشمالي، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (6) مدينه وحي وأهمها مدينتي والعبور والمنيل في القاهرة. • ولشركة وي: من أصل (81) مدينة وحي تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد عدد (33) مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور والرحاب ومدينة نصر والعباسية وشبرا وشبرا الخيمة وحلوان والمعادي والمقطم في القاهرة، وفي الجيزة الشيخ زايد وفي الإسكندرية مناطق في شرق وغرب الإسكندرية ، ومن حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (3) مدينه وحي وأهمها في القاهرة مدينتي، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد (5) مدينه وحي أهمها فيصل في الجيزة . - جودة خدمة البيانات: - بالنسبة لسرعة تنزيل البيانات يتضح من التقرير التفصيلي أنه من إجمالي 81 منطقة قياس على مستوى الجمهورية تم رصد تميز لشركة أورانج في 51 منطقة، وبلغ متوسط السرعة لشركة أورانج على مستوى الجمهورية 32 ميجا بيت في الثانية، بينما تم رصد تميز لشركة اتصالات في 22 منطقة وبلغ متوسط السرعة لشركة اتصالات على مستوى الجمهورية 28 ميجا بيت في الثانية، وتم رصد تميز لشركة فودافون  في 7 مناطق وبلغ متوسط السرعة لشركة فودافون على مستوى الجمهورية 22 ميجا بيت في الثانية، وتم رصد تميز لشركة وي في منطقة واحدة، وبلغ متوسط السرعة لشركة وي على مستوى الجمهورية 24 ميجا بيت في الثانية. - ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق المصرية للمستخدمين، ورفع وعي المستخدمين بمؤشرات جودة هذه الخدمات. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2021-04-30

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين؛ أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2021 (الفترة من يناير إلى مارس 2021). يعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري؛ حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة (مدينة وحي)، مع زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى المستوى الإداري الثالث في الطرق والمدن والأحياء، وذلك باستخدام سيارات القياس لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر. وجرى رصد تحسن جودة الخدمة في 6 مناطق خلال الربع الأول من 2021، نتيجة التنسيق المستمر مع المشغلين لحل مشكلات جودة الخدمة، بينما ما زالت 44 منطقة تعاني من سوء جودة الخدمة، وجاري العمل مع المشغلين لتحسين جودة الخدمات المقدمة بها، من خلال تسريع آليات بناء الأبراج، وتجهيز الشبكات الحالية للعمل بالترددات الجديدة مما يساهم في رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين بهذه المناطق. وفيما يلي إجمالي عدد  المناطق (المدن والأحياء) التي جرى رصد انها تعاني من مشاكل في جودة الخدمات الصوتية في الربع الأول من عام 2021: فودافون: من أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد إجمالي عدد 21 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والصعيد والقناة. أورانج: من أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 31 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والقاهرة والإسكندرية. اتصالات: من أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 37 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الصعيد والدلتا والإسكندرية. وي: من أصل 81 مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 54 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها القاهرة والصعيد والدلتا. 1. مؤشر عدم بدء المكالمة: بلغ إجمالي عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر عدم بدء المكالمة: • 73 منطقة لشهر يناير مقسمة كالآتي (9 مناطق لشركة فودافون – 12 منطقة لشركة أورانج – 17 منطقة لشركة اتصالات – 35 منطقة لشركة وي) • 65 منطقة لشهر فبراير مقسمة كالآتي (12 منطقة لشركة فودافون – 13 منطقة لشركة أورانج – 13 منطقة لشركة اتصالات – 27 منطقة لشركة وي)• 57 منطقة لشهر مارس مقسمة كالآتي (7 مناطق لشركة فودافون – 20 منطقة لشركة أورانج – 11 منطقة لشركة اتصالات – 19 منطقة لشركة وي). تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر عدم بدء المكالمة لشركات فودافون، اتصالات ووي في شهر مارس 2021 مقارنة بشهر يناير 2021 بينما تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر عدم بدء المكالمة لشركة اورانج في شهر مارس 2021 مقارنة بشهر يناير . 2. مؤشر جودة صوت المكالمة: بلغ عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر جودة صوت المكالمة: • 12 منطقة لشهر يناير مقسمة كالآتي (6 مناطق لشركة فودافون – 2 منطقة لشركة أورانج –منطقة واحدة لشركة اتصالات – 3 مناطق لشركة وي) • 7 مناطق لشهر فبراير مقسمة كالآتي (4 مناطق لشركة فودافون – منطقتان لشركة أورانج – منطقة واحدة لشركة وي) • 8 مناطق لشهر مارس مقسمة كالآتي (منطقتان لشركة فودافون – 3 مناطق لشركة أورانج - منطقة واحدة لشركة اتصالات - منطقتان لشركة وي) تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر جودة صوت المكالمة لشركتي فودافون ووي، في شهر مارس 2021 مقارنة بشهر يناير 2021، مع ثبات عدد المناطق المتأثرة لشركة اتصالات، بينما تم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر جودة صوت المكالمة لشركة اورانج في شهر مارس 2021 مقارنة بشهر يناير 2021.3. بلغ إجمالي عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر عدم اكتمال المكالمة: • 21 منطقة لشهر يناير مقسمة كالآتي (منطقة واحدة لشركة فودافون – 4 مناطق لشركة أورانج – 12 منطقة لشركة اتصالات – 4مناطق لشركة وي)• 17 منطقة لشهر فبراير مقسمة كالآتي (منطقتان لشركة فودافون – منطقتان لشركة أورانج – 7 مناطق لشركة اتصالات – 6 مناطق لشركة وي)• 10 منطقة لشهر مارس مقسمة كالآتي (منطقة واحدة لشركة فودافون – 6 مناطق لشركة اتصالات – 3 مناطق لشركة وي)تحسن عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر عدم اكتمال المكالمة لشركات اورانج واتصالات ووي في شهر مارس 2021 مقارنة بشهر يناير 2021، مع ثبات عدد المناطق المتأثرة لشركة فودافون. 1- متوسط سرعة تنزيل البياناتلوحظ انخفاض متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركتي فودافون واتصالات خلال شهر مارس مقارنة بشهر يناير، مع ثبات شركتي اورانج ووي عن نفس الفترة، حيث تبين ما يلي: • انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون في شهر مارس ليصبح 24 ميجابت في الثانية مقارنة بــ 25 ميجابت في الثانية بشهر يناير. • استقر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة أورانج في شهر مارس مقارنة بشهر يناير ليسجل 24 ميجابت فى الثانية. • انخفض متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اتصالات في شهر مارس ليصبح 19 ميجابت في الثانية مقارنة بــ 20 ميجابت في الثانية بشهر يناير. • استقر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي في شهر مارس مقارنة بشهر يناير ليسجل 21 ميجابت فى الثانية. ومن الجدير بالذكر ان أقل سرعات تنزيل بيانات تم تسجيلها وفقا لكل مشغل (لنسبة 10% فقط من عينات القياس) مع ملاحظة ان الحد الأدنى المقبول هو 5 ميجابت/ثانية بلغت كالآتي: • فودافون: 4 ميجابت/ثانية خلال الفترة من يناير لمارس 2021. • اورانج: 6 ميجابت/ثانية خلال شهري يناير ومارس 2021. • اتصالات: 5 ميجابت/ثانية خلال الفترة من يناير لمارس 2021. • وي: 5 ميجابت/ثانية خلال الفترة من يناير لمارس 2021.   ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2021-11-01

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الاثنين، تغريم شركات المحمول بـ25 مليون جنيه، وذلك بسبب تجاوز معايير مؤشرات جودة خدمات الاتصالات، ويأتي في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين؛ وجاء ذلك خلال تقرير أصدر من المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات لنتائج قياسات الربع الثالث لعام 2021 من الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2021. ويعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية؛ حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة (مدينة وحي) لكل مشغل، وتم زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى الحد الإداري الثالث في الطرق والمدن والأحياء، وذلك باستخدام سيارات القياس لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر. وقد تم رصد تحسن جودة الخدمة في 3 مناطق بنهاية شهر سبتمبر 2021، مقارنة بنهاية شهر يونيو 2021، ويأتي التحسن نتيجة للإجراءات التي اتخذها الجهاز بالتنسيق مع المشغلين فيما يتعلق بجودة خدمات الصوت والبيانات. فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد إجمالي عدد 28 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها القاهرة والدلتا والقناة. أورانج: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 44 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والصعيد والإسكندرية. اتصالات: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 32 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الصعيد والدلتا والإسكندرية. وي: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد 33 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الجيزة والإسكندرية والدلتا. وتم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة في مؤشر عدم بدء المكالمة لشركة فودافون في شهر سبتمبر 2021 مقارنة بشهر يوليو 2021، وتم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر عدم بدء المكالمة لشركات أورانج بواقع 8 مناطق، اتصالات بواقع منطقة واحدة، ووي بواقع 22 منطقة في شهر سبتمبر 2021 مقارنة بشهر يوليو 2021. ولوحظ الثبات النسبي لمتوسط سرعة تنزيل البيانات للشركات الأربعة «فودافون، أورانج، اتصالات، ووي» في شهر سبتمبر 2021 مقارنة بشهر يوليو 2021. ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون في شهر سبتمبر ليصبح 27 ميجا بايت في الثانية مقارنة بــ 26 ميجا بايت في الثانية بشهر يوليو. استقر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة أورانج خلال الربع الثالث لعام 2021 عند سرعة 26 ميجا بايت في الثانية. استقر متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اتصالات خلال الربع الثالث لعام 2021 عند سرعة 25 ميجا بايت في الثانية. ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي في شهر سبتمبر ليصبح 27 ميجا بايت في الثانية مقارنة بــ 26 ميجا بايت في الثانية بشهر يوليو. ومن الجدير بالذكر أن أقل سرعات تنزيل بيانات تم تسجيلها وفقا لكل مشغل مع ملاحظة أن الحد الأدنى المقبول هو 5 ميجابايت /ثانية بلغت كالآتي: فودافون: 4 ميجا بايت/ثانية خلال شهري يوليو وأغسطس 2021، و5 ميجا بايت/ثانية بشهر سبتمبر 2021. أورانج: 6 ميجا بايت/ثانية خلال شهر يوليو 2021، و5 ميجا بايت/ثانية خلال شهري أغسطس وسبتمبر 2021. اتصالات: 6 ميجا بايت/ثانية خلال الفترة الربع الثالث لعام 2021. وي: 7 ميجا بايت/ثانية خلال الفترة الربع الثالث لعام 2021. وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 641 محطة جديدة خلال الربع الثالث 2021 بنسبة زيادة قدرها 62% مقارنة بالربع الثاني 2021، وذلك ضمن المنظومة الجديدة لتسريع إجراءات إنشاء محطات المحمول، مما يؤثر بشكل إيجابي على جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري. وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالبدء في إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع ضمن المشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري "حياة كريمة" بتكلفة تقديرية 1.5 مليار جنيه مصري، تمول من صندوق الخدمة الشاملة، ومن المتوقع الانتهاء منها قبل منتصف عام 2022.  ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2020-02-04

تعاني 49 مدينة وحى تغطيها شركة WE من إجمالي 81 تم قياس جودة الخدمات بها، من مشاكل فى الخدمات الصوتية، وذلك وفقا لنتائج القياسات التي قام بها المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم لشهر ديسمبر لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر. وبحسب الجهاز، تقع هذه المدن والأحياء في "القاهرة والجيزة في مناطق مدينتي وبدر والعبور والرحاب والشروق وهيليوبوليس ومدينة نصر2 والمرج والمنيل وشبرا الخيمة والزمالك ووسط البلد وحلوان والمعادي والمقطم ومدينتي الشيخ زايد و6 اكتوبر وفيصل والهرم وامبابة والمهندسين وشرق الاسكندرية 3 و4 وغرب الاسكندرية 1 و2 والساحل الشمالي ومرسى مطروح". وتم حيث تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 24000 كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.   ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2020-02-03

تعانى 35 مدينة وحى على مستوى الجمهورية من اجمالى 81 مدينى وحى، من مشاكل جودة الخدمات الصوتية التى تغطيها شركة فودافون، وذلك بحسب المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فى تقريره لنتائج القياسات لشهر ديسمبر لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر. وأظهر التقرير أن ابرز المدن والاحياء التى تعانى من مشاكل فى الخدمات الصوتية هى: "القاهرة مناطق مدينتي وبدر والعبور وهيليوبوليس ومدينة نصر والسلام وشبرا والزمالك ووسط البلد وحلوان والمقطم والرحاب ومدينة الشروق بالإضافة الى منطقة الشيخ زايد بالجيزة وفي الاسكندرية في مناطق شرق الاسكندرية 1،2،4،5 وغرب الاسكندرية 2. يشار الى انه تم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ حيث تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت؛ فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2022-03-07

تشهد الفترة المقبلة تحسنا ملحوظا في خدمات الهاتف المحمول، على مستوى الصوت والإنترنت، بعد إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اعتماد إضافة ترددات جديدة لخدمات الهاتف المحمول في الحيز الترددي 2600 ميجا هيرتز بتقنية TDD بحجم 80 ميجاهرتز بداية من ديسمبر 2021، ما يساهم  في تحسين معايير جودة خدمات نقل البيانات والخدمات الصوتية. وبحسب مصادر مسؤولة بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لـ«الوطن»، فإن الجهاز اعتمد إنشاء 693 محطة جديدة خلال الربع الأخير من عام 2021 بنسبة زيادة قدرها 114% مقارنة بالربع الأخير من عام 2020، ما يساهم في تحسين معايير جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصرية، فى كافة محافظات الجمهورية، خصوصا المحافظات النائية. وقالت المصادر، إن هناك استراتيجية تتبناها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحسين جودة خدمات الاتصالات في مصر، في إطار المبادرة الرئاسية حياة كريمة، من خلال إنشاء شبكة كوابل الألياف، وتغطية القرى المدرجة ضمن حياة كريمة، بخدمات شبكات الهاتف المحمول، حيث تستهدف الوزارة في المرحلة الأولى من مبادرة حياة كريمة توصيل الإنترنت لنحو مليون منزل بقرى المبادرة، إضافة إلى إنشاء 1000 برج لشبكات المحمول لتوصيل الخدمة وتحسين جودتها بالمناطق النائية. وبحسب تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الأخير من عام 2021، الذي يصدره المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز حيث يعرض مؤشرات جودة خدمات الصوت والانترنت لعدد 81 منطقة (مدينة وحي) لكل مشغل، وبمسافة قياس بلغت 115 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع 2021، فإن عملاء شركة فودافون مصر يعانون من مشاكل في خدمات الصوت داخل 15 منطقة وحي، فيما يعاني عملاء شركة أورانج في 28 منطقة من سوء جودة خدمات الصوت، أما عملاء اتصالات فيعانون من سوء جودة خدمات الصوت، داخل 29 منطقة، ويعاني عملاء شركة «وي»، فى 37 منطقة من سوء خدمات الصوت. وقرر جهاز تنظيم الاتصالات تغريم شركات المحمول في الربع الأخير من عام 2021، نحو 17 مليون جنيه، بسبب  تجاوز معايير جودة مؤشرات خدمات الاتصالات، وشن الجهاز حملات لضبط أجهزة مقويات الإشارة غير الشرعية لما لها من تأثير سلبي على جودة خدمات الاتصالات، ما أسفر عن ضبط وإزالة 1750 جهاز غير شرعي (مقوي وهوائي) في 7 محافظات. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2021-08-01

أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج قياسات الربع الثاني لعام 2021 (الفترة من أبريل إلى يونيو 2021). يعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية؛ حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة لكل مشغل (مدينة وحي)، وتم زيادة الموارد لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى المستوى الإداري الثالث في المدن والإحياء، وذلك باستخدام سيارات القياس لتنفيذ المسح الميداني لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر. وتم رصد تحسن جودة الخدمة في 3 مناطق بنهاية شهر يونيو لعام 2021 مقارنة بشهر مارس لنفس العام، وذلك نتيجة للتنسيق المستمر مع المشغلين لحل مشكلات جودة الخدمة، وجَارٍ العمل معهم لتحسين جودة الخدمات المقدمة بباقي المناطق المتأثرة من خلال تسريع آليات بناء الأبراج، وتجهيز الشبكات الحالية للعمل بالترددات الجديدة.  *مناطق تعانى من مشاكل صوتية* فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من مشاكل في جودة الخدمات الصوتية في الربع الثاني من عام 2021: فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد إجمالي 17 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والقناة والإسكندرية.  أورانج: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد 34 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الدلتا والصعيد والإسكندرية. اتصالات: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد 28 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الصعيد والدلتا والقناة. وي: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد 35 منطقة تعاني من سوء جودة خدمات الصوت والبيانات، وعلى رأسها الصعيد والدلتا والإسكندرية.   *مؤشرات قياس جودة الخدمات الصوتية* • مؤشر عدم بدء المكالمة: بلغ إجمالي عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر عدم بدء المكالمة: • 52 منطقة لشهر ابريل مقسمة كالآتي (4 مناطق لشركة فودافون – 13 منطقة لشركة أورانج – 13 منطقة لشركة اتصالات – 22 منطقة لشركة وي) • 36 منطقة لشهر مايو مقسمة كالآتي (5 منطقة لشركة فودافون – 14 منطقة لشركة أورانج – 10 منطقة لشركة اتصالات – 7 منطقة لشركة وي) • 54 منطقة لشهر يونيو مقسمة كالآتي (7 مناطق لشركة فودافون – 23 منطقة لشركة أورانج – 9 منطقة لشركة اتصالات – 15 منطقة لشركة وي) تم رصد تحسن في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة الخدمة في مؤشر عدم بدء المكالمة لشركتي اتصالات ووي في شهر يونيو 2021 مقارنة بشهر أبريل 2021.  وتم رصد زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر عدم بدء المكالمة لشركتي أورانج بواقع 10 مناطق، وفودافون بواقع 3 مناطق، في شهر يونيو 2021 مقارنة بشهر أبريل 2021.  *مؤشر جودة صوت المكالمة* بلغ عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر جودة صوت المكالمة: • 12 منطقة لشهر أبريل مقسمة كالآتي (4 مناطق لشركة فودافون – 5 منطقة لشركة أورانج - 3 مناطق لشركة وي) • منطقتين لشهر مايو مقسمة كالآتي (منطقة واحدة لشركة فودافون – منطقة واحدة لشركة وي) • 9 مناطق لشهر يونيو مقسمة كالآتي (3 مناطق لشركة فودافون – منطقة واحدة لشركة أورانج – منطقتين لشركة اتصالات – 3 مناطق لشركة وي) تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر جودة صوت المكالمة لشركة أورانج في شهر يونيو 2021 مقارنة بشهر أبريل 2021، مع ثبات عدد المناطق المتأثرة لشركة وي.  وتم رصد زيادة عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر جودة صوت المكالمة لشركة اتصالات بواقع منطقتين في شهر يونيو 2021 مقارنة بشهر أبريل 2021.   *مؤشر عدم اكتمال المكالمة* بلغ إجمالي عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة الصوتية فيما يتعلق بمؤشر عدم اكتمال المكالمة: • 9 مناطق لشهر أبريل مقسمة كالآتي (6 مناطق لشركة اتصالات – 3 مناطق لشركة وي). • 7 مناطق لشهر مايو مقسمة كالآتي (منطقة واحدة لشركة فودافون – منطقة واحدة لشركة أورانج – 3 مناطق لشركة اتصالات – منطقتين لشركة وي). • 10 مناطق لشهر يونيو مقسمة كالآتي (منطقتين لشركة فودافون – 5 مناطق لشركة اتصالات – 3 مناطق لشركة وي). تم رصد تحسن في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر عدم اكتمال المكالمة لشركة اتصالات في شهر يونيو 2021 مقارنة بشهر أبريل 2021، مع ثبات عدد المناطق المتأثرة لشركة وي.  وتم رصد زيادة عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة في مؤشر عدم اكتمال المكالمة لشركة فودافون بواقع منطقتين في شهر يونيو 2021 مقارنة بشهر ابريل 2021. ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال:

2023-09-20

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بخدمات خلال الفترة الماضية لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، ولعل أبرزها توفير التغطية بخدمات الصوت ونقل البيانات للمرحلة الأولى لمبادرة "حياة كريمة".  وبحسب تقارير رسمية تقدم بها الجهاز لمجلسي النواب والشيوخ، تضمنت أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره عن نتائج قياسات الربع الثاني لعام 2023 - الفترة من إبريل إلى يونيو 2023- والإجراءات التي اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، وذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، وجاءت هذه الإجراءات كالتالي: 1. تحديث وزيادة عدد مناطق القياس لتصل إلى 114 منطقة قياس، حيث قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتوسيع وتحديث رقعة القياس لتصل إلى 114 منطقة قياس للوصول لأفضل تقييم لامتثال الشركات لمعايير ومحددات الجودة. 2. تغريم مقدمي خدمات المحمول بحوالي 20 مليون جنيه، عن تجاوز معايير ومحددات جودة خدمات التليفون المحمول خلال الربع الثاني من عام 2023. 3. اعتماد 862 محطة محمول جديدة خلال الربع الثاني لعام 2023 بنسبة زيادة 37% مقارنة بنفس الفترة من عام 2022. 4. توفير التغطية بخدمات الصوت ونقل البيانات للمرحلة الأولى لمبادرة "حياة كريمة" باستخدام شبكات التليفون المحمول لعدد 118 قرية مدرجة ضمن المرحلة الأولى من مبادرة "حياة كريمة". 5. تنفيذ الضبطيات القضائية بمختلف انحاء الجمهورية لتحسين جودة الخدمةشملت بتنفيذ حملات لإزالة مقويات الإشارة غير الشرعية التي تؤثر على جودة الخدمة بمختلف أنحاء الجمهورية حيث نجح في إزالة 264 نقطة تداخل بإجمالي 315 جهاز و850 هوائي خلال النصف الأول من عام 2023.       ...قراءة المزيد

الكلمات المفتاحية المذكورة في المقال: